Місія
Розробляти AI-рішення, які працюють у щоденних бізнес-процесах. Не лабораторні експерименти й не пілоти, що вражають на зустрічі, а готові до роботи інструменти, які стають частиною роботи й залишаються корисними, коли бізнес змінюється.
Про Madency
AI-інтегратор із 11-річним досвідом розробки програмного забезпечення.
Ми розробляємо AI-агентів, які працюють у ваших бізнес-процесах: відповідають на запитання, виконують дії та взаємодіють із робочими інструментами. Це не демонстраційні версії чи пілоти, а готові до роботи системи, користь яких видно щодня.
Наша історія
Madency заснували 2015 року в Києві як компанію з розробки програмного забезпечення. За 11 років ми реалізували понад сотню проєктів у різних галузях: платформи електронної комерції, маркетплейси, мобільні застосунки, медіапродукти, системи розумних торговельних автоматів і внутрішні бізнес-інструменти. Завдання й технології були різними, але головна навичка залишалася незмінною: перетворювати складні бізнес-процеси на програмні рішення, які надійно працюють на практиці.
За останні два роки технології, з якими ми працюємо, змінилися. AI-агенти, векторні бази даних, оркестрація LLM, конвеєри пошуку контексту й архітектури, у яких моделі викликають інструменти, — інструментарій сьогодні зовсім інший, ніж десять років тому. Але підхід залишився тим самим.
Сьогодні ми зосереджені на розробці AI-агентів, які працюють у бізнес-процесах. Одні відповідають на запитання: отримують інформацію з CRM, баз даних, документів і чатів, щоб давати вашій команді чіткі відповіді звичайною мовою. Інші виконують дії: оновлюють записи, надсилають листи-нагадування, викликають зовнішні API й запускають пов'язані процеси. Більшість роблять і те, й інше. Принцип один: агенти поєднують розрізнену інформацію з діями, які потрібно виконати.
Принципи
Наші принципи
Доводимо до кінця те, що почали.
За 11 років ми жодного разу не покинули проєкт на півдорозі. Коли щось виявляється складнішим, ніж очікувалося, ми беремо додаткові витрати на себе, а не перекладаємо їх на клієнта. Це не завжди прибутково, але саме так створюється репутація, яка справді щось варта.
Заглиблюємося у ваш бізнес.
Ми досліджуємо вашу галузь, вивчаємо конкурентів і ставимо запитання, поки не зрозуміємо, як ваша команда насправді працює, а не лише як це виглядає в організаційній структурі. AI-агенти не працюють, якщо їх спроєктовано лише за формальною структурою. Вони приносять користь, коли враховують реальний робочий процес.
Працюємо разом із вашою командою.
Більшість клієнтів розуміють, що AI важливий, але не завжди знають, з чого почати. Ми працюємо поруч із вашою командою, спостерігаємо, як робота відбувається насправді, і знаходимо процеси, у яких агенти можуть принести відчутну користь. До запуску ми вже знаємо бізнес достатньо добре, щоб надалі вдосконалювати систему з урахуванням нових потреб.
Мислимо роками, а не спринтами.
Наші найдовші клієнтські відносини тривають понад 10 років. Така співпраця можлива лише тоді, коли ми залишаємося корисними довго після завершення першого проєкту. Це означає думати про бізнес клієнта через п'ять років, а не лише про демонстрацію наступного тижня.
Нас обирають засновники й керівники зі США, Великої Британії, ЄС та України
Команда
Ми — група досвідчених фахівців, які тісно співпрацюють. Основна команда, що визначає обсяг проєкту, залишається залученою до розробки. Якщо залучаються профільні фахівці, на них поширюються ті самі зобов'язання щодо конфіденційності та інтелектуальної власності, а Madency відповідає за їхню роботу.
AI-стратегія та аудит
Ми досліджуємо ваші бізнес-процеси, джерела даних, вузькі місця та цілі, щоб зрозуміти, де AI-агенти можуть дати вимірюваний результат. Так загальне бажання впровадити AI перетворюється на практичний план.
Розробка AI-агентів
Ми проєктуємо й розробляємо готових до роботи AI-агентів, які можуть знаходити інформацію, працювати з бізнес-контекстом, використовувати під'єднані інструменти, оновлювати системи й діяти у ваших робочих процесах.
Продукт і UX
Ми перетворюємо складні можливості AI на зрозумілі інтерфейси й звичні способи взаємодії, яким команда може довіряти. Мета — не просто потужна автоматизація, а системи, якими люди справді користуються.
Інфраструктура та підтримка
Ми відповідаємо за розгортання, інтеграції, моніторинг, керування доступом і надійність. AI-системи мають працювати після запуску, тому вимоги до стабільної роботи є частиною розробки з першого дня.
Безпека
Як ми працюємо з вашими даними
Ваші бізнес-дані чутливі. Ми ставимося до них відповідно.
NDA — стандарт із першої розмови. Системи, які ми розробляємо, використовують шифрування даних під час передавання та зберігання, керування доступом на основі ролей і журналювання дій. Ми проєктуємо кожного агента за принципом мінімізації даних: він має доступ лише до того, що потрібно для роботи, і не більше. Ми не навчаємо моделі на ваших даних.
Якщо у вашій галузі є особливі вимоги до обробки даних, обговоримо їх під час Discovery. На більшість запитань щодо безпеки можна одразу дати чітку відповідь. Складніші питання опрацюємо разом ще до підписання договору.
Наш досвід
2015
Заснування
100+
Реалізованих проєктів
10+ років
Найдовша співпраця з клієнтом
Поговоримо
Якщо у вас є проблема в бізнес-процесі або ви хочете зрозуміти, де AI може допомогти вже зараз, найшвидше це можна з'ясувати під час 30-хвилинної розмови.
Обговорити можливості AIОбговорити можливості AI